Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

За обработку персональных данных на этом сайте отвечает:

Taxi Roman, Luzern
Телефон +41 76 228 89 55, эл. почта info@taxi-roman.ch

С любым вопросом об охране данных обращайтесь по этим контактам.

2. Какие данные мы обрабатываем

Заказ: имя, номер телефона, адрес подачи и назначения, желаемое время, число пассажиров, предпочтительный автомобиль и ваше примечание.

Ваша геопозиция: только если вы нажмёте в форме «Моя геопозиция» или выберете предложенный адрес. Тогда мы сохраняем координаты подачи и назначения, чтобы оценить цену и доехать к вам. При отправке заказа браузер также спросит, можно ли определить ваше местоположение; мы сохраним его вместе с заказом, чтобы водитель знал, что заказ пришёл от человека, который действительно там находится. Вы можете отказаться — заказ уйдёт в любом случае. При заказе геопозиция считывается один раз — ваше устройство при этом мы не отслеживаем. На странице отслеживания мы дополнительно видим, где именно вы ждёте, чтобы водитель вас нашёл. Это включается либо по нажатию «Поделиться геопозицией», либо само, если вы разрешили геопозицию ещё при заказе — страница сообщает об этом в обоих случаях, и той же кнопкой это в любой момент выключается. Работает только пока эта страница открыта и прекращается, как только вы сядете в машину.

Положение автомобиля: пока водитель едет к вам, его устройство передаёт своё положение, чтобы вы видели машину на карте. Сохраняется всегда только последнее положение, история не ведётся.

Технические данные: как и на любом сайте, хостинг-провайдер записывает IP-адрес, время и открытую страницу. При отправке заказа мы дополнительно сохраняем нечитаемый отпечаток вашего IP-адреса — он нужен только для того, чтобы никто не мог завалить форму; сам адрес из него получить нельзя, и через 24 часа он удаляется.

Аккаунт (по желанию): если вы его создадите, мы храним ваш адрес эл. почты, зашифрованный пароль, а также имя и телефон, если вы их указали. Это нужно лишь для того, чтобы вы видели свои поездки и с другого телефона и не вводили данные каждый раз. Заказать можно и без аккаунта — тогда мы ничего из этого не храним.

3. Зачем и на каком основании

Данные заказа нужны, чтобы договориться о поездке и выполнить её – без них мы вас не найдём и не позвоним.

Передача геопозиции добровольна: без вашего разрешения в браузере мы её не получим, и без него не включится и передача на странице отслеживания. Разрешение можно в любой момент отозвать в настройках браузера, а адрес всегда можно просто ввести вручную.

4. Сколько мы храним данные

Положение автомобиля и геопозиция, которой вы делитесь во время ожидания: удаляются, как только вы сели в машину или поездка закончилась.

Координаты подачи и назначения: 7 дней.

Заказ (имя, телефон, маршрут, примечание): 90 дней.

Ссылка для отслеживания работает примерно 30 минут и гаснет, как только вы сели в машину.

Удаление происходит автоматически каждую ночь, не вручную. Счета и документы, которые мы выставляем вне этого сайта, подлежат обязательному хранению в течение десяти лет.

Аккаунт существует, пока вы не попросите его удалить. В нём видны только поездки, которые ещё не удалены по срокам выше, а кнопка «Забыть историю» отвязывает их от аккаунта сразу.

5. Кто ещё видит данные

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Для работы сайта мы используем такие сервисы:

Supabase – база данных заказов, серверы в регионе EÚ.
MapTiler – карта и поиск адресов.
Photon (Komoot) – поиск мест: вокзалов, аэропортов и подобных. Введённый текст передаётся обоим.
Telegram – уведомление водителя о новом заказе.

Эти поставщики обрабатывают данные по нашему поручению. При этом данные могут передаваться за границу, прежде всего в ЕС и США.

6. Файлы cookie

Этот сайт не использует рекламные или аналитические cookie и не следит за вами на других сайтах.

В браузере сохраняется только выбранный вами язык, чтобы не выбирать его каждый раз. Эти данные никогда не покидают ваше устройство.

После отправки заказа браузер также на 24 часа запоминает ссылку на страницу отслеживания, чтобы вы могли вернуться к статусу поездки. Полосу со ссылкой можно закрыть крестиком — ссылка при этом удаляется; эти данные тоже не покидают ваше устройство.

Пока вы вошли в аккаунт, браузер хранит ключ входа — благодаря ему вы остаётесь в аккаунте и после закрытия страницы. При выходе он удаляется.

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление и удаление, а также право возражать против обработки.

Достаточно письма на info@taxi-roman.ch или звонка – без всяких бланков. Кроме того, вы можете подать жалобу Федеральному уполномоченному по защите данных и прозрачности Швейцарии (EDÖB).

8. Безопасность

Передача данных зашифрована (HTTPS). Заказы видит только вошедший в систему водитель.

Ссылка для отслеживания содержит случайный, неугадываемый ключ и не показывает ни ваш номер телефона, ни примечание – только маршрут, статус и положение автомобиля.

9. Изменения

Мы можем изменять эту политику вместе с сайтом. Действует всегда версия, опубликованная здесь.